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关于我校旧邮箱系统停止服务的通知

作者:信息化建设与管理处   编辑:鲜文涛    来源:信息化建设与管理处  发布时间:2017/04/11

湖大邮箱用户:

为给全校师生提供更加优质、稳定的电子邮件服务,我校电子邮件系统已于2016年10月17日升级为腾讯企业邮箱系统,按照学校2016年10月份印发的《关于对我校邮箱系统进行迁移升级的通知》的要求,旧邮箱系统的邮件查看服务将保留至2017年4月30日。截至目前,大多数用户已经完成迁移升级操作,但仍有少数用户还未迁移升级。为保障用户正常使用邮箱系统,我处建议用户务必在4月30日前完成迁移升级操作。届时,旧邮箱系统将全部关闭,停止提供邮件服务。

一、邮件系统升级的具体操作步骤

1.用户可在邮箱升级启动后,登录地址http://exmail.qq.com/login,首次登录时用户名、密码和后缀与旧邮箱系统保持一致,教师用户后缀为XXX@hubu.edu.cn,学生用户后缀为XXX@student.hubu.edu.cn,成功登录后需修改密码。

在修改密码后,访问新邮箱系统http://mail.hubu.edu.cn时,教师用户后缀XXX@hubu.edu.cn不变,学生用户后缀变更为XXX@stu.hubu.edu.cn。

注意事项:成功登录新邮箱系统后,请及时修改个人信息。为确保个人邮箱安全,密码要求同时包含字母大小写、数字,不得包含连续3个以上相同的字符,密码长度为6-32个字符,不得包含用户名与空格,不得为常见密码。

2.用户登录成功后,旧邮箱系统的所有邮件将自动迁移到新邮箱系统中,迁移过程无需用户参与。邮件数据迁移根据用户的邮件数量将需要几个小时不等的同步时间。同步过程中邮件不会丢失,如同步期间用户急需查看所有邮件,可先行访问旧邮箱系统,待同步操作完成后再登录新邮箱系统查看全部邮件。

迁移的数据只包含收件箱的邮件,其他如“发件箱”、“草稿箱”“网盘”、“通讯录”、“网关”等部分的信息不予迁移,旧邮件系统“网盘”内的文件请用户自行下载保存,旧邮箱系统“通讯录”信息可以自行导出成csv文件,再由用户根据需要导入到新邮箱系统。

3.SMTP/POP3服务器地址变为smtp.exmail.qq.com 和pop.exmail.qq.com,原来使用邮件客户端(如 outlook,foxmail)收发邮件的用户需注意修改客户端配置,或可在客户端重新配置账号,采用客户端的用户需注意客户端会将之前的邮件(最近30天的邮件)重复收取到本地。

二、邮箱系统升级可能出现的问题及解决办法

1.忘记旧密码

用户忘记旧邮箱系统账号密码,导致搬家失败(触发方式搬家只支持输入旧账号、旧密码5次,如果超过5次,密码依然输入错误,则无法启动搬家)。

用户若忘记密码,可联系我处应用维护与安全办公室(联系人:周老师,办公电话:027-88665038),协助重置旧邮箱系统密码。在重置密码之后,用户可通过新密码启动搬家。

2.忘记访问域名

用户请在新邮箱系统升级启动后,首次登录域名http://exmail.qq.com/login,后续访问新邮箱系统的域名为:http://mail.hubu.edu.cn,邮箱系统升级开始后,新邮箱系统正式启用。

3.如何进入旧邮箱系统

在新邮箱系统正式启用后,旧邮箱系统的登录地址变更为:http://mail2.hubu.edu.cn。旧邮箱系统将继续保留服务截至2017年4月30日,期间只可查看邮件,不可收发邮件。

4.新邮箱系统与信息门户须重新绑定

所有用户在已登录新邮箱系统且修改密码的情况下,可进入我校信息门户,点击信息门户首页左方个人信息栏目,输入个人邮箱账号和密码进行绑定。用户在绑定后可在信息门户首页左方点击未读邮件栏目,直接进入个人邮箱。

5.用户之前无旧邮箱,需要注册新邮箱

用户可进入我校信息门户,点击信息门户首页左方个人信息栏目,点击注册邮箱,输入别名账号和密码,点击注册邮箱即可完成注册。

 

信息化建设与管理处

2017年4月11日

 


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